Q&A
お客様からよくある質問
Q.予約は必要ですか？
A.完全予約制になっております。
ご予約ページに予約状況がありますのでご確認いただき、ＬＩＮＥ、予約フォームよりご予約下さいませ。
ご質問やご相談はお問い合わせフォームをご利用ください。
Q.当日予約をしたい場合、どのようにしたらよいですか?
A.初めてのお客様は基本的に前日までの完全予約制とさせていただいています。
初回はカウンセリングと施術のご案内など通常よりお時間を頂戴しているためです。
2回目以降のお客様は、当日の空きがある場合は、LINE・お電話にて対応しております。
Q.何か持参するものはありますか？
A.施術に必要なタオルや使い捨てショーツ、ガウン等はサロンにてご用意しております。
メイクをして帰られる際にはメイク用品をお持ちください。
Q.生理中でも施術は出来ますか？
A.体調が大丈夫でしたらお受けしております。
その際はご自身のショーツの上から使い捨ての紙ショーツを着用していただいています。
※よもぎ蒸しは、出血の多い日のご利用はお控えいただいております。
Q.電話での予約は出来ないのですか？
営業中は一人で対応しているため、電話での直接の対応はしておりません。
留守番電話が対応いたしますが、着信音は鳴らしておりませんので遠慮なくメッセージをお入れくださいませ。
但し、サロン業務終了が夜21時以降のため、折り返しが翌日になったりとお時間がかかることがあります。
WEBフォームからの対応の方が早いため、お問い合わせフォームやLＩＮＥをご利用いただけると助かります。
Q.他のお客様と顔を合わせることはありますか？
完全予約制・完全プライベート空間です。
他のお客様とお時間が重ならないように前後のご予約時間はゆとりをもって時間設定をしています。
安心してご利用くださいませ。
Q.子供を連れて行くのは可能ですか？
A.サロンのご利用が2回目以降でしたら大丈夫です。お子様が飽きないようにお時間をつぶせるような物をお持ちくださいませ。
Q.待合室はありますか？
A.待合室はございませんので、15分以上早く到着される場合はご連絡いただけますと助かります。
Q.駐車場はありますか？
A.敷地内にお停めいただけるスペースがございます。
高さのあるお車の場合は、駐車場のゲートの兼ね合いで入れない場合がございますので、お車をお聞かせいただければと思います。
その際の、お停めの方法はご案内はさせていただきます。
Q.予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
A.遅れる際には、お早めにご連絡ください。
次のお客様にご迷惑がかかる場合は、施術内容や施術時間が変更となる場合があります。
また、15分以上無断で遅れる場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
お一人お一人丁寧な施術を行っておりますのでご了承いただけますようお願いいたします。
Q.予約をキャンセル、変更することは出来ますか？
A.前日までにご連絡いただけると助かります。
当サロンでは、日付の変更や当日のキャンセルに関してキャンセル料などはいただいておりません。
※準備の必要な商材があるメニューに関しましては、材料費の実費をお支払いいただきます。
※無断キャンセルの場合は次回からのご予約をご遠慮いただきます。
他にご質問やご相談などがございましたら公式LＩＮＥ・お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせくださいませ。
